ÚvodVše o nákupu

Vše o nákupu

Jaký je způsob dopravy?

Zasíláme prostřednictvím třech dopravních služeb:

• Zásilkovna - na výdejní místo (cena 78 Kč; nad 800 Kč za 58 Kč)

                             - na adresu (cena 85 Kč; nad 800 Kč za 65 Kč)

• Česká pošta - balík do ruky (cena 119 Kč)

• Osobní odběr na prodejně v Třinci

Doprava zdarma

Dopravu zdarma u nás získáte při objednávce nad 1 500 Kč. 

Jaké jsou způsoby platby? 

• hotově / platební kartou - při vyzvednutí balíku osobně na prodejně v Třinci

• dobírkou - u přepravce při vyzvednutí balíku (29 Kč)

• bankovním převodem - číslo účtu - Raiffeisenbank - 268371961/5500 

• platbou online - peníze ihned převedeny na náš účet

Pro zahraničí je doprava vypočítávána samostatně - pošleme vám individuální cenu. Zásilky Vám rádi zašleme i mimo Českou Republiku. Kalkulaci provádíme individuálně dle státu určení a velikosti zásilky. Objednávku prosíme neplaťte, vyčkejte na kontakt z naší strany nebo pro urychlení nás kontaktujte e-mailem.

Parametry standardních zásilek:

• Maximální hmotnost zásilky:5 kg

• Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm

• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm)

• Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm

• Maximální výše dobírky: 20 000 Kč

Kdy obdržíte zboží?

Objednávka je zpravidla expedována do 24 hod. V případě, kdy není zboží skladem a doba dodání je delší, ihned Vás kontaktujeme a sdělíme pozdější termín dodání. Při platbě předem expedujeme až po přijetí částky na náš účet. Cena zboží zahrnuje DPH. 

Všeobecné obchodní podmínky 

Obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v internetových obchodech www.eshoptiande.cz provozovaných společností AMRES TECH, s.r.o., IČ: 268 371 96, vedené u rejstříkového soudu v Ostravě, vložka 28026 (dále jen „prodávající“). Společnost AMRES TECH, s.r.o. je zároveň dovozcem i dodavatelem zboží nabízeného v tomto internetovém obchodu. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavírané kupní smlouvy mezi prodávajícím  a kupujícím. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím.

Záruka vrácení peněz

V případě, že je kupující spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, a že smlouva nebyla uzavřena osobně na provozovně prodávajícího má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Rozhodnete-li se pro odstoupení od kupní smlouvy v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

• zboží musí být v původním nepoškozeném obalu,

• zboží nesmí být poškozené, zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzali, včetně návodu, originálního dokladu o koupi a záručního listu,

• zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, jinak neručíme za ztrátu nebo poškození na cestě k nám,

• zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato

Při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zašleme peníze za zboží zpět převodem na Váš bankovní účet do 30 pracovních dnů, při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady. Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít Formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Reklamační řád

Záruční podmínky se řídí platnými právními normami a záručními podmínkami. Záruční podmínky jsou k nahlédnutí na prodejně tianDe v Třinci.

Reklamaci zjištěné vady či poškození můžete uplatnit bez zbytečného prodlení elektronickou poštou na adresu tiande.3nec@seznam.cz, písemně poštou či osobně v provozovně firmy.

Oznámení o vadách musí obsahovat:

• Jméno kupujícího,

• adresu,

• telefon,

• e-mailovou adresu,

• číslo faktury,

• popis vady,

• popis jejího vzniku,

• datum zjištění

V případě, že se na zboží vyskytne vada, která je podstatným porušením smlouvy má kupující dle zákona právo:

• na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,

• na odstranění vady opravou věci,

• na přiměřenou slevu z kupní ceny,

• odstoupit od smlouvy

Vybraný způsob napravení vady jste povinni oznámit bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůžete bez souhlasu změnit. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo:

• na odstranění vady,

• na přiměřenou slevu z kupní ceny

Zboží musí být dodáno kompletní včetně dokladu o prodeji. Pokud prodávající odešle odlišné zboží, než jaké je uvedeno na objednávce kupujícího, má kupující právo na výměnu za správné zboží (náklady na výměnu hradí prodávající). Výměna je možná pouze v případě, že odeslané zboží bude nepoužité a v původním obalu.

Pokud dojde k omylu při vyplňování objednávky na straně kupujícího, bude zboží vyměněno za požadované, ale pouze ve stejné nebo vyšší hodnotě (náklady hradí kupující). Výměna je možná pouze v případě, že zboží bude nepoužité a v původním obalu.

Neuznána bude reklamace zboží, u něhož došlo k vadám a poškození následkem nesprávného a neodborného užívání. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním zboží a funkčních vlastností stejně jako škody způsobené vnějšími událostmi. Při takto vzniklých vadách na zboží nevzniká nárok na uplatnění reklamace. V případě odesílání zboží kupujícím zpět prodávajícímu musí kupující zboží zabalit do původního obalu. Pokud to není možné, zajistí obal náhradní, v tomto případě nese odpovědnost za vady na zboží vzniklé při přepravě případnou nedostatečnou ochranou zboží.

Vrácení peněz 35%

Vrácení částky probíhá formou vložení bonusové slevy na profil zákazníka. Slevu pak může zákazník využít při dalším nákupu, kdy v košíku zatrhne možnost uplatnit slevu a objednávka se sníží.